「正当なクレームも言いにくくなる？」「中小では対応する余裕がない…」全国初・カスハラ防止条例に、企業と消費者が抱える課題【社労士が解説】（まいどなニュース） - Yahoo!ニュース このようなYahoo!ニュースの記事があった。こ...

カスハラ対応の方法 ローソン カスハラへの方針発表 - Yahoo!ニュース 上記データだと、中小企業・小規模事業者の約15％が直近１年間でカスハラの被害に遭遇しているが、実際にBtoCのビジネスだとこの割合は相当違う結果にな...

　企業と従業員を守る対応 近年、カスタマーハラスメント（カスハラ）が社会問題となっています。厚生労働省の令和2年の調査では、過去3年間のハラスメント相談のうちカスハラが19.5％を占め、労働者の15.0％が一度以上の迷惑行為...

厚労省「カスハラ対策」で偏見助長のおそれ　「高齢者への差別にあたる」抗議受け削除 【独自】厚労省の「カスハラ対策」資料で偏見助長のおそれ　「高齢者などへの差別にあたる」抗議受け削除（TBS NEWS DIG Powered by J...

厚生労働省　あかるい職場応援団 ハラスメントに関する動画が検索可能です。パワハラの6類型、回避方法、相談対応、セクハラ、マタハラに関する動画があります。VR動画もあります。社内研修に利用できますが、営利目的での使用は避けてください。...

職場のハラスメント防止 12 月は「職場のハラスメント撲滅月間」です 職場におけるハラスメントは、働く人が能力を十分に発揮することの妨げになることはもちろん、個人としての尊厳や人権を不当に傷つける等の人権に関わる許され...

カスタマーハラスメントでうつ病が労災認定 労災認定基準が改正されて、カスハラ（顧客からのハラスメント行為）により精神疾患を発症した場合には労災に認定されるようになりました。会社には「労働者への安全配慮義務」がありますので、顧...

厚生労働省では「心理的負荷による精神障害の認定基準」を改正し、本日９月１日付で厚生労働省労働基準局長から都道府県労働局長宛てに通知しました。この改定は過重労働等によりうつ病等の精神障害を発病された労働者に対しての新たな労災適用の基準となり...