カスハラ対応を考える 衣料品大手「しまむら」グループは27日、顧客による迷惑行為「カスタマーハラスメント」（カスハラ）への対応方針を発表しました。具体的な事例として土下座の要求を挙げ、悪質な行為があった場合は取引停止や店舗への出入り...