brainz news 全企業にカスハラ防止義務 従業員保護へ国が指針 政府は3月11日、カスタマーハラスメント(カスハラ)防止策を全企業に義務付けるとともに、就職活動中の学生へのセクハラ防止策を強化する「労働施策総合推進法」などの改正案 を閣議決定しました。これにより、企... 2025.03.12 brainz news
brainz news 【速報】厚労省 カスハラ対策を義務化の方向 従業員保護の法案提出 厚生労働省は、顧客や取引先からの理不尽な要求である「カスタマーハラスメント(カスハラ)」や、就職活動中の学生へのセクハラを防ぐため、全企業に対策を義務付ける方針を発表した。これにより、従業員が安心して働... 2024.12.17 brainz news
brainz news 【宮城県】イクボス×経営戦略セミナー 生産性向上・従業員定着 イクボス×経営戦略セミナーを開催します - 宮城県公式ウェブサイト イクボスとは、部下や同僚の育児や介護、ワークライフバランスを尊重し、支援する上司のことを指します。具体的には、部下が育児休業や... 2024.11.22 brainz news
brainz news 【速報】ヨギボー ハラスメント事件 ヨギボーで発生したハラスメント事件を考える 【速報】「ノーミスで通訳を、しなければ価値はない」“パワハラで適応障害” 社員がヨギボー会長提訴 降格や出勤停止の処分も(読売テレビ) - Yahoo!ニュース ビーズソファ販売のヨ... 2024.10.24 brainz news
brainz news カスハラ対応を考える 「正当なクレームも言いにくくなる?」「中小では対応する余裕がない…」全国初・カスハラ防止条例に、企業と消費者が抱える課題【社労士が解説】(まいどなニュース) - Yahoo!ニュース このようなYahoo!ニュースの記事があった。こ... 2024.09.16 brainz news
brainz news カスハラを誘発してしまう「Dの一族」 クレーム対応NGワード クレーム対応では、クレーマーの怒りをまずクールダウンさせることが重要です。しかし、不適切な一言で相手を逆にヒートアップさせるケースもあります。特に「ですから」「だって」「でも」といった「D言葉」は、相手を刺激... 2024.09.10 brainz news
未分類 経営課題解決セミナー【宮城県】 頼れる副業・兼業プロ人材を活用して売上・生産性をアップ 頼れる副業・兼業プロ人材を活用して売上・生産性をアップ!経営課題解決セミナー - 宮城県公式ウェブサイト (pref.miyagi.jp) 専門性を持つ副業・兼業人材を活... 2024.08.14 未分類
brainz news ローソン「カスハラに対する基本方針」発表 カスハラ対応の方法 ローソン カスハラへの方針発表 - Yahoo!ニュース 上記データだと、中小企業・小規模事業者の約15%が直近1年間でカスハラの被害に遭遇しているが、実際にBtoCのビジネスだとこの割合は相当違う結果にな... 2024.08.10 brainz news
brainz news 企業のカスタマーハラスメント対策と対応 企業と従業員を守る対応 近年、カスタマーハラスメント(カスハラ)が社会問題となっています。厚生労働省の令和2年の調査では、過去3年間のハラスメント相談のうちカスハラが19.5%を占め、労働者の15.0%が一度以上の迷惑行為... 2024.07.08 brainz news
brainz news カスハラ対応 厚労省「カスハラ対策」で偏見助長のおそれ 「高齢者への差別にあたる」抗議受け削除 【独自】厚労省の「カスハラ対策」資料で偏見助長のおそれ 「高齢者などへの差別にあたる」抗議受け削除(TBS NEWS DIG Powered by J... 2024.06.21 brainz news