職務記述書テンプレート

職種:≪医療事務≫

目的: 医療機関の適切な運営をサポートし、患者とスタッフの双方にとって円滑なコミュニケーションとサービスを提供する。

主要職責

受付業務

• 患者の受付、身分証明書や保険証の確認
• 診察の順番や待ち時間の案内
• 予約の確認、変更、キャンセルの受け付け

療養費計算

• 診療内容の確認と請求データの入力
• 療養費の明細書の提供
• 現金、クレジットカード等による支払いの処理

患者データ管理

• 新患者のデータ登録、既存患者情報の更新
• 診療履歴、処方箋、検査結果などのデータ保存
• 適切なバックアップ体制の維持と定期的なデータ整理

書類管理

• 診療記録、リファラルレター、検査依頼書などの書類の整理と保存
• 必要に応じての書類の複製や送付

通信対応

• 電話応対、予約の確認や変更、問い合わせの対応
• メールでの通信、重要な情報の確認や返信

外部機関との連絡

• 保険会社への請求書の送付や問い合わせ対応
• 他の医療機関や薬局との情報共有、照会応答

その他業務

• 医療機器やオフィス用品の在庫管理と発注
• 院内の掲示物の更新や案内板の整理

必要なスキル・資格

• 基本的なPC操作能力
• 医療事務の資格があれば尚可
• 高度なコミュニケーションスキル
• 組織的な作業能力とマルチタスクの対応能力

その他

• 個人情報の厳格な管理と保護
• 医療制度や法律の変更に伴う継続的な研修や情報収集

​部署長: ___________________________ 日付: _______

ジョブ型導入を検討の場合は、仙台の社労士　社会保険労務士法人ブレインズまでご相談下さい。