「正当なクレームも言いにくくなる？」「中小では対応する余裕がない…」全国初・カスハラ防止条例に、企業と消費者が抱える課題【社労士が解説】（まいどなニュース） - Yahoo!ニュース このようなYahoo!ニュースの記事があった。こ...

カスハラ対応の方法 ローソン カスハラへの方針発表 - Yahoo!ニュース 上記データだと、中小企業・小規模事業者の約15％が直近１年間でカスハラの被害に遭遇しているが、実際にBtoCのビジネスだとこの割合は相当違う結果にな...

　企業と従業員を守る対応 近年、カスタマーハラスメント（カスハラ）が社会問題となっています。厚生労働省の令和2年の調査では、過去3年間のハラスメント相談のうちカスハラが19.5％を占め、労働者の15.0％が一度以上の迷惑行為...

厚労省「カスハラ対策」で偏見助長のおそれ　「高齢者への差別にあたる」抗議受け削除 【独自】厚労省の「カスハラ対策」資料で偏見助長のおそれ　「高齢者などへの差別にあたる」抗議受け削除（TBS NEWS DIG Powered by J...

愛知・東郷町長　ハラスメント 「育休１年取ったら殺すぞ」愛知・東郷町長、町議会全員協議会で辞職意向表明…ハラスメント行為指摘受け (msn.com) 【動画】ハラスメントで辞職願提出の町長が会見 愛知・東郷町 | Watch ...

モチベーションアップからの生産性向上 職場でアドラーの勇気づけを実践するためには、以下の方法があります。 まず第一に、個別面談を通じてチームメンバーとのコミュニケーションを深め、彼らの目標や課題を共有し、協力して解決策...

職場のハラスメント防止 12 月は「職場のハラスメント撲滅月間」です 職場におけるハラスメントは、働く人が能力を十分に発揮することの妨げになることはもちろん、個人としての尊厳や人権を不当に傷つける等の人権に関わる許され...

ChatGPTに聞くシリーズ (開始直後) 「皆さま、お集まりいただきありがとうございます。本日はパワハラについてのセミナーにお越しいただき、誠にありがとうございます。この重要な問題を理解し、皆さまが働く環境を改善するための...

ChatGPTに聞くシリーズ 顧客からのハラスメント、通常「カスタマーハラスメント」または「カスハラ」と呼ばれる現象は、店員や従業員が顧客から過度な要求、理不尽なクレーム、無礼な言葉や態度、あるいは性的ハラスメントを受けることを指し...